Slovník
Slovník e-commerce pojmov a kalkulačky
Nástroje, platformy a metriky, ktoré spomíname v článkoch a na hovoroch — vysvetlené tak, ako ich používame v praxi, vrátane toho, čo nevedia. Pri metrikách si výsledok rovno spočítate.
44 hesiel
Metriky
- ROASKoľko eur v tržbe vám vrátilo jedno euro vložené do reklamy.Kalkulačka
- PNOPodiel nákladov na obrate — koľko percent z tržby vám zožrala reklama.Kalkulačka
- Hrubá maržaKoľko percent z predajnej ceny vám zostane po odpočítaní nákupnej ceny tovaru.Kalkulačka
- Konverzný pomerKoľko percent návštevníkov e-shopu spraví objednávku.Kalkulačka
- Priemerná hodnota objednávky (AOV)Koľko u vás minie zákazník v priemere na jednu objednávku.Kalkulačka
- CPA — cena za objednávkuKoľko vás stojí získať jednu objednávku z reklamy.Kalkulačka
Platformy
- UpgatesČeská e-shopová platforma na prenájom, na ktorej staviame väčšinu projektov.
- ShoptetNajrozšírenejšia česko-slovenská e-shopová platforma na prenájom.
- ShopifyGlobálna e-shopová platforma. Silná vo svete, v našich podmienkach dopláca na lokálne špecifiká.
- WooCommerceE-shopový plugin do WordPressu.
- PrestaShopOpen source e-shopová platforma, ktorú si hostujete a spravujete sami.
ERP a sklad
Platby
Doprava
Feedy a marketplaces
- MergadoNástroj na úpravu a správu produktových feedov pre porovnávače a reklamné systémy.
- HeurekaNajväčší česko-slovenský porovnávač cien. Pre veľkú časť e-shopov druhý najsilnejší zdroj objednávok.
- Google Merchant CenterMiesto, kam sa nahráva produktový feed pre Google Shopping a Performance Max.
- AllegroNajväčší poľský marketplace. Pre e-shop mieriaci do Poľska rýchlejšia cesta než vlastný satelit.
Marketing a e-mail
Dáta a meranie
- Google BigQueryDátový sklad od Googlu, kam sa dajú zlievať dáta z e-shopu, reklamy a analytiky.
- Webová analytikaMeranie toho, čo ľudia na e-shope robia — a či to vedie k objednávke.
- HeatmapaVizualizácia toho, kam ľudia na stránke klikajú a kam dočítajú.
- MetrikaČíslo, ktoré niečo meria. Užitočné je len to, podľa ktorého sa dá rozhodnúť.
Legislatíva
- OSS (One Stop Shop)Režim, cez ktorý sa odvádza DPH z cezhraničného predaja do EÚ na jednom mieste.
- TEDB — Taxes in Europe DatabaseBezplatná databáza Európskej komisie so sadzbami DPH podľa krajiny a kategórie tovaru.
- eKasaSlovenský systém evidencie tržieb pri platbách v hotovosti a kartou na predajnom mieste.
- E-fakturácia a PeppolPovinná elektronická fakturácia, ktorá na Slovensku štartuje 1. januára 2027.
SEO
- Spätný odkaz (backlink)Odkaz z cudzieho webu na váš. Pre Google signál, že vám niekto dôveruje.
- Anchor textViditeľný text odkazu. Hovorí Googlu aj čitateľovi, čo nájde na druhej strane.
- Dofollow a nofollow odkazDofollow odkaz posúva hodnotu na cieľový web, nofollow je označený ako nezaručený.
- Kľúčové slovoVýraz, ktorý ľudia píšu do vyhľadávania, keď hľadajú to, čo predávate.
- Analýza kľúčových slovZistenie, čo zákazníci naozaj hľadajú — a podľa čoho postaviť kategórie a obsah.
- Lokálne SEOOptimalizácia na vyhľadávanie s miestnym zámerom — „kaviareň Bratislava“, „u mňa“.
- SEO auditPrehľad toho, čo bráni e-shopu získavať návštevnosť z vyhľadávania — a v akom poradí to opraviť.
Marketing a značka
- Marketingová kampaňOhraničená aktivita s cieľom, rozpočtom a termínom — nie „robíme reklamu“.
- Výkonnostný marketingMarketing, kde sa každé euro dá priradiť k výsledku a vyhodnotiť.
- Analýza konkurencieZistenie, kde sú konkurenti lepší — a kde je diera, do ktorej sa dá vojsť.
- Cieľová skupinaKonkrétni ľudia, ktorým predávate — nie „ženy 25 až 45“.
- Cesta zákazníkaPostupnosť krokov od prvého kontaktu po nákup a opakovaný nákup.
Dizajn a obsah
Neviete, čo z toho potrebujete?
Na úvodnom hovore si prejdeme váš e-shop, sortiment a čísla a povieme vám, ktoré z týchto nástrojov dávajú u vás zmysel a ktoré sú zbytočný náklad.
Rezervovať termín