Mobile first
Prístup, kde sa e-shop navrhuje najprv pre mobil a až potom pre veľkú obrazovku.
Mobile first znamená, že mobilná verzia nie je zmenšenina desktopu, ale východisko. Dôvod je prozaický: väčšina návštev e-shopov prichádza z mobilu a Google hodnotí web podľa jeho mobilnej podoby.
V praxi to mení poradie rozhodnutí. Keď navrhujete od najmenšej obrazovky, musíte hneď na začiatku vybrať, čo je naozaj dôležité — na malú obrazovku sa nezmestí všetko. Keď navrhujete od desktopu, na mobil sa to potom škrtá a spravidla sa škrtá zle.
Pozor na jednu vec, ktorá sa mýli: mobile first neznamená, že desktop je druhoradý. Pri e-shopoch s drahším tovarom sa často na mobile hľadá a na desktope kupuje. Znamená to len, že mobil je prvý v poradí návrhu, nie posledný.
A nezabúdajte na podmienky, v ktorých ľudia na mobile nakupujú — pomalšie pripojenie, jedna ruka, málo pozornosti. To, čo v kancelárii vyzerá elegantne, býva v električke nepoužiteľné.
Čo o tom treba vedieť
- Google hodnotí web podľa jeho mobilnej verzie. Ak sa na mobile niečo nezobrazuje, pre vyhľadávanie to prakticky neexistuje.
- Celý nákupný proces má byť ovládateľný jednou rukou. Prvky, na ktoré sa palcom nedosiahne, sú pre časť ľudí bariéra.
- Testujte na skutočnom mobilnom pripojení, nie na wifi. Rozdiel v rýchlosti načítania mení správanie zákazníkov.
- Sledujte konverzný pomer zvlášť pre mobil. Pri e-shopoch, kde je výrazne nižší než na desktope, býva príčina v košíku, nie v produktoch.