Glossary
E-commerce glossary and calculators
The tools, platforms and metrics we reference in our articles and client calls — explained the way we actually use them, including their limits. Metrics come with a calculator.
The glossary is written in Slovak.
44 terms
Metriky
- ROASKoľko eur v tržbe vám vrátilo jedno euro vložené do reklamy.Calculator
- PNOPodiel nákladov na obrate — koľko percent z tržby vám zožrala reklama.Calculator
- Hrubá maržaKoľko percent z predajnej ceny vám zostane po odpočítaní nákupnej ceny tovaru.Calculator
- Konverzný pomerKoľko percent návštevníkov e-shopu spraví objednávku.Calculator
- Priemerná hodnota objednávky (AOV)Koľko u vás minie zákazník v priemere na jednu objednávku.Calculator
- CPA — cena za objednávkuKoľko vás stojí získať jednu objednávku z reklamy.Calculator
Platformy
- UpgatesČeská e-shopová platforma na prenájom, na ktorej staviame väčšinu projektov.
- ShoptetNajrozšírenejšia česko-slovenská e-shopová platforma na prenájom.
- ShopifyGlobálna e-shopová platforma. Silná vo svete, v našich podmienkach dopláca na lokálne špecifiká.
- WooCommerceE-shopový plugin do WordPressu.
- PrestaShopOpen source e-shopová platforma, ktorú si hostujete a spravujete sami.
ERP a sklad
Platby
Doprava
Feedy a marketplaces
- MergadoNástroj na úpravu a správu produktových feedov pre porovnávače a reklamné systémy.
- HeurekaNajväčší česko-slovenský porovnávač cien. Pre veľkú časť e-shopov druhý najsilnejší zdroj objednávok.
- Google Merchant CenterMiesto, kam sa nahráva produktový feed pre Google Shopping a Performance Max.
- AllegroNajväčší poľský marketplace. Pre e-shop mieriaci do Poľska rýchlejšia cesta než vlastný satelit.
Marketing a e-mail
Dáta a meranie
- Google BigQueryDátový sklad od Googlu, kam sa dajú zlievať dáta z e-shopu, reklamy a analytiky.
- Webová analytikaMeranie toho, čo ľudia na e-shope robia — a či to vedie k objednávke.
- HeatmapaVizualizácia toho, kam ľudia na stránke klikajú a kam dočítajú.
- MetrikaČíslo, ktoré niečo meria. Užitočné je len to, podľa ktorého sa dá rozhodnúť.
Legislatíva
- OSS (One Stop Shop)Režim, cez ktorý sa odvádza DPH z cezhraničného predaja do EÚ na jednom mieste.
- TEDB — Taxes in Europe DatabaseBezplatná databáza Európskej komisie so sadzbami DPH podľa krajiny a kategórie tovaru.
- eKasaSlovenský systém evidencie tržieb pri platbách v hotovosti a kartou na predajnom mieste.
- E-fakturácia a PeppolPovinná elektronická fakturácia, ktorá na Slovensku štartuje 1. januára 2027.
SEO
- Spätný odkaz (backlink)Odkaz z cudzieho webu na váš. Pre Google signál, že vám niekto dôveruje.
- Anchor textViditeľný text odkazu. Hovorí Googlu aj čitateľovi, čo nájde na druhej strane.
- Dofollow a nofollow odkazDofollow odkaz posúva hodnotu na cieľový web, nofollow je označený ako nezaručený.
- Kľúčové slovoVýraz, ktorý ľudia píšu do vyhľadávania, keď hľadajú to, čo predávate.
- Analýza kľúčových slovZistenie, čo zákazníci naozaj hľadajú — a podľa čoho postaviť kategórie a obsah.
- Lokálne SEOOptimalizácia na vyhľadávanie s miestnym zámerom — „kaviareň Bratislava“, „u mňa“.
- SEO auditPrehľad toho, čo bráni e-shopu získavať návštevnosť z vyhľadávania — a v akom poradí to opraviť.
Marketing a značka
- Marketingová kampaňOhraničená aktivita s cieľom, rozpočtom a termínom — nie „robíme reklamu“.
- Výkonnostný marketingMarketing, kde sa každé euro dá priradiť k výsledku a vyhodnotiť.
- Analýza konkurencieZistenie, kde sú konkurenti lepší — a kde je diera, do ktorej sa dá vojsť.
- Cieľová skupinaKonkrétni ľudia, ktorým predávate — nie „ženy 25 až 45“.
- Cesta zákazníkaPostupnosť krokov od prvého kontaktu po nákup a opakovaný nákup.
Dizajn a obsah
Not sure what you need?
On an intro call we go through your shop, your range and your numbers, and tell you which of these tools make sense for you and which are just cost.
Book a call