Koľko stojí tvorba e-shopu a čo je dobrý pomer cena/výkon

Otázka „ktorá firma má najlepší pomer cena/výkon?" je z pohľadu kupujúceho úplne legitímna. Problém je, že sa nedá zodpovedať, kým sa nevyjasní, čo je v tom prípade cena — a cena e-shopu nie je jedno číslo.

Sú to štyri čísla, ktoré sa platia v rôznom čase rôznym subjektom. Ponuky, ktoré sa porovnávajú vedľa seba, pritom obsahujú zakaždým iný výsek z tých štyroch. Tento článok ich rozdeľuje tak, aby ste vedeli porovnávať porovnateľné.

Čas čítania: 9 min | Aktualizované: september 2026

Poznámka k transparentnosti: e-shopy staviame a máme zjavný záujem na tom, aby ste si nevybrali najlacnejšiu ponuku. Preto sú v článku rozpätia z trhu, nie náš cenník — a pri každom pásme je napísané, kedy je to najlacnejšie riešenie správne.

Rýchla odpoveď, ak nemáte 9 minút

• Cena e-shopu má štyri vrstvy: jednorazová práca, mesačný poplatok platformy, priebežná starostlivosť a poplatky z každého predaja. Ponuky porovnávajú spravidla len prvú.
• Na trhu sú tri cenové pásma. Nelíšia sa dizajnom, ale tým, čo v cene je a čo si doplatíte neskôr.
• Najlacnejšia ponuka býva ponuka s odloženou platbou. Čo v nej nie je vymenované, v nej nie je.
• Pomer cena/výkon sa nedá porovnať pred spustením. Porovnateľné je trojročné vlastníctvo, nie vstupná cena.
• Jediné číslo z ponuky, ktoré naozaj vypovedá, je cena zmeny po spustení. Ak chýba, budete ju platiť podľa toho, ako sa dodávateľ v ten deň vyspí.

Obsah článku

1. Štyri vrstvy ceny
2. Tri cenové pásma na trhu
3. Čo v cene nebýva a príde do troch mesiacov
4. Prečo „cena/výkon" nie je o cene
5. Ako porovnať dve neporovnateľné ponuky
6. Čo na to hovoríme my
7. Často kladené otázky

1. Štyri vrstvy ceny

Vrstva 1: jednorazová práca

Príprava e-shopu: nastavenie platformy, vzhľad, kategórie, doprava a platby, nahratie produktov, presmerovania starých adries, napojenie merania a feedov. Toto je číslo, ktoré je v ponuke.

Pozor na jednu položku, ktorá sa podceňuje najčastejšie — vkladanie produktov. Účtuje sa spravidla za kus a pri tisíckach položiek je to samostatný riadok rozpočtu, nie detail. Keď sa k tomu pridá produktový copywriting a dizajnová šablóna dlhého popisu, cena za jeden produkt narastie rádovo desaťnásobne.

Vrstva 2: mesačný poplatok platformy

Pri prenajatých platformách zahŕňa hosting, bezpečnosť, aktualizácie a podporu. Pri open-source riešeniach tento poplatok zdanlivo nie je — v skutočnosti sa presúva do vrstvy 3, lebo hosting, aktualizácie aj bezpečnosť musí niekto robiť.

Rády, s ktorými sa na trhu stretnete (zistil si ich jeden z prospektov, keď si sám obvolal platformy): šablóna jednorazovo 400 až 1 000 € tam, kde sa kupuje samostatne, a mesačný poplatok od zhruba 11 € cez 50 € až po 200 € podľa veľkosti balíka. Na Upgates sú všetky dostupné šablóny v cene, takže položka za šablónu odpadá — pri porovnávaní dvoch platforiem to býva prehliadnutý rozdiel.

Vrstva 3: priebežná starostlivosť

Aktualizácie, drobné zmeny, nové kategórie, sezónne úpravy, riešenie problémov. Toto je vrstva, ktorá v ponukách chýba najčastejšie a ktorá o tri roky rozhodne, či bol e-shop lacný. Prečo je najhoršie na tom e-shop, o ktorý sa po odovzdaní nikto nestará, sme popísali v článku Kto vám e-shop udržiava.

Vrstva 4: poplatky z každého predaja

Platobná brána (rádovo do 1 % z obratu, podrobne v článku Platobné brány pre slovenský e-shop), doprava, provízie porovnávačov a marketplaces, nástroje na feedy, e-mailing. Sú to malé percentá, ale platia sa z každej objednávky — a pri raste sú to nakoniec najväčšie čísla z celej štvorice.

2. Tri cenové pásma na trhu

Pásmo A: rádovo stovky eur

Čo dostanete: spustenú platformu s upravenou šablónou, farbami a logom. Produkty si spravidla nahráte sami.

Čo v tom nie je: dizajn odlíšený od ostatných e-shopov na tej istej šablóne, feedy, meranie, integrácie, texty, starostlivosť.

Kedy je to správna voľba: pri prvom e-shope, keď hlavné riziko nie je vzhľad, ale to, či o tovar vôbec bude záujem. Vtedy je najlacnejšia cesta rozumná cesta.

Pásmo B: rádovo nižšie tisíce eur

Čo dostanete: vlastný vzhľad na hotovej platforme, nastavenú dopravu a platby, nahraté produkty, základné meranie a feedy.

Čo v tom býva sporné: integrácie na sklad a účtovníctvo, migrácia dát z pôvodného e-shopu, B2B, druhá krajina. Býva to dohodnuté iba vtedy, keď sa na to explicitne spýtate.

Kedy je to správna voľba: pre e-shop, ktorý už predáva a ide sa posunúť, ale nemá zložitú prevádzku.

Pásmo C: rádovo vyššie tisíce a viac

Čo dostanete: migráciu dát s presmerovaniami, napojenie skladu alebo ERP, B2B ceny, viac krajín z jednej administrácie, meranie postavené nanovo, feedy pod kontrolou.

Čo to znamená: väčšina ceny nie je za vzhľad. Je za dáta a napojenia — teda za veci, ktoré nevidno, ale ktoré rozhodujú o tom, či e-shop zvládne rásť.

Kedy je to správna voľba: keď e-shop už zarába a jeho zastavenie na deň stojí viac než rozdiel medzi pásmami.

3. Čo v cene nebýva a príde do troch mesiacov

• Produktové texty a fotky. Najčastejšie podcenená položka celého projektu.
• Feedy pre porovnávače a reklamu. Nastavenie aj priebežná údržba — rozoberáme ich v článku Feedy pre Google, Heureku a Metu.
• Meranie tržieb. Bez neho neviete, či reklama zarába. Prečo sa oplatí riešiť ho pri spustení a nie neskôr, je v článku Meranie pri spustení e-shopu.
• Presmerovania starých adries. Pri migrácii nie sú voliteľné. Bez nich padnú pozície vo vyhľadávaní — viď SEO pri migrácii e-shopu.
• Integrácia na sklad, fakturáciu alebo ERP. Samostatný projekt, viď Prepojenie e-shopu s ERP.
• Zaškolenie ľudí, ktorí e-shop budú obsluhovať. Bez neho sa dodávateľ stane platenou podporou prvej úrovne.
• Súhlasy a cookie lišta. Nie je to len právna povinnosť — nesprávne nastavená lišta pokazí meranie aj reklamu.

4. Prečo „cena/výkon" nie je o cene

Výkon e-shopu je tržba mínus náklady. Vstupná cena je z toho jedna položka a spravidla nie tá najväčšia. Preto má zmysel porovnávať náklad na tri roky vlastníctva, nie cenu na faktúre.

Modelový príklad — čísla sú ilustračné, dosaďte si vlastné:

• Lacná cesta: nízka vstupná cena, žiadna dohodnutá starostlivosť. Rok a pol beží všetko, potom sa začne kopiť technický dlh, výkon ticho klesá a v treťom roku sa e-shop prerába. Zaplatí sa teda dvakrát, druhýkrát aj s migráciou dát.
• Drahšia cesta: vyššia vstupná cena, mesačná starostlivosť, meranie od prvého dňa. Po troch rokoch je súčet vyšší než prvá faktúra lacnej cesty — a nižší než jej skutočný súčet.

To neplatí vždy. Neplatí to najmä pri prvom e-shope, ktorý nemusí prežiť do druhého roka. Ak neviete, či budete predávať, optimalizujte na to, aby ste o málo prišli, nie na trojročný náklad.

A ešte jedna vec, ktorá platí v oboch smeroch: cena nie je kritérium kvality. Videli sme e-shop za tridsaťtisíc eur, ktorý nikdy nefungoval, aj dizajn za tisícpäťsto, ktorý stačil.

5. Ako porovnať dve neporovnateľné ponuky

1. Dorovnajte rozsah. Zoberte položky z drahšej ponuky a spýtajte sa lacnejšieho dodávateľa, koľko stoja u neho. Rozdiel sa väčšinou stratí.
2. Pýtajte si rozpis po položkách. Jedno číslo za „e-shop na kľúč" sa nedá porovnať s ničím.
3. Spýtajte sa, ako často sa cena mení po detailnej špecifikácii. Toto je najdôležitejšia otázka celého výberu dodávateľa — rozvádzame ju v článku Ako vybrať agentúru na e-shop.
4. Vypýtajte si cenu zmeny po spustení. Hodinovú sadzbu alebo mesačný paušál. Bez tohto čísla neviete nič o vrstve 3.
5. Zrátajte tri roky. Jednorazová práca + 36 × mesačný poplatok + 36 × starostlivosť. Až tieto dve čísla sú porovnateľné.

6. Čo na to hovoríme my

Cenník tvorby e-shopu na webe nemáme a je to vedomé rozhodnutie: cena projektu, ktorý nemá špecifikáciu, je vymyslené číslo. Konkrétnu ponuku rozpísanú po položkách dostanete po prvom hovore a pri zložitejších projektoch jej predchádza platená analýza dát, z ktorej vyjde fixná cena realizácie.

Čo zverejnené máme, je vstupná úroveň pri migrácii existujúceho e-shopu — nájdete ju na stránke Migrácia e-shopu. Nový e-shop na kľúč staviame na Upgates, viac o rozsahu je na stránke Tvorba e-shopu.

A pre poriadok to isté, čo píšeme inde: ak hľadáte najnižšiu cenu na trhu, nájdete ju u iného typu dodávateľa. Ktoré typy to sú, je v článku Kto na Slovensku stavia e-shopy.

7. Často kladené otázky

Ktorá firma ponúka tvorbu e-shopov s najlepším pomerom cena/výkon?

Univerzálna odpoveď neexistuje, pretože „výkon" závisí od toho, čo váš e-shop potrebuje. Pri jednoduchom sortimente má najlepší pomer najlacnejšia cesta, lebo drahšie riešenie nemá čo zlepšiť. Pri e-shope so skladom, B2B alebo druhou krajinou býva najlepší pomer v strednom a vyššom pásme, lebo tam sa cena platí za integrácie, ktoré inak zaplatíte prácou svojich ľudí. Porovnávajte preto trojročný náklad na rovnaký rozsah, nie vstupnú cenu dvoch rôznych rozsahov.

Koľko stojí e-shop na kľúč?

Od stoviek eur pri spustení na šablóne po desiatky tisíc pri vlastnom systéme. Rozdiel nie je v tom, ako e-shop vyzerá, ale v tom, koľko práce s dátami, integráciami a meraním je v cene.

Prečo dostávam ponuky, ktoré sa líšia desaťnásobne?

Lebo neriešia to isté. Väčšina veľkých rozdielov sa vysvetlí jednou otázkou: čo presne je v cene a čo v nej nie je. Ponuka bez špecifikácie rozsahu nie je lacná ponuka — je to drahá ponuka s odloženou platbou.

Oplatí sa platiť za e-shop na mieru, keď existujú šablóny?

Väčšinou nie v zmysle vlastného systému. Ale „na mieru" znamená tri rôzne veci a dve z nich sú bežná práca s predvídateľnou cenou — rozoberáme to v článku E-shop na mieru, alebo šablóna.

Koľko stojí prevádzka e-shopu mesačne?

Mesačný poplatok platformy plus starostlivosť plus percentá z predaja. Prvé číslo poznáte vopred, druhé si dohodnete a tretie rastie s tržbou. Kompletný prehľad čísel, ktoré má majiteľ e-shopu sledovať, je v článku Čísla, ktoré váš e-shop musí poznať.

Záver

Ponuky na tvorbu e-shopu sa nedajú porovnať podľa jedného čísla, lebo to číslo v každej z nich znamená niečo iné. Dorovnajte rozsah, vypýtajte si rozpis, spýtajte sa na cenu zmeny po spustení a zrátajte tri roky.

Keď to urobíte, otázka „ktorá firma má najlepší pomer cena/výkon" sa rozpadne na otázku, ktorá ponuka rieši to, čo naozaj potrebujete. A tá sa už zodpovedať dá.

Ak chcete ponuku rozpísanú po položkách, napíšte nám.

Mohlo by vás zaujímať

• Koľko stojí migrácia e-shopu
• E-shop na mieru, alebo šablóna?
• Kto na Slovensku stavia e-shopy
• Čísla, ktoré váš e-shop musí poznať