Reklama pri expanzii e-shopu do ďalšej krajiny

Prečo jedna krajina poriadne porazí tri po troške, čo musí sedieť skôr než pustíte kampane a prečo Česko nie je väčšie Slovensko.

Matej Vittek spolumajiteľ ARTEXE · dizajn a realizácia e-shopov

14. septembra 2026 · 8 min čítania

Rozpočtový prah štyridsať eur denne na jeden trh pri expanzii, zoznam vecí, ktoré musia fungovať skôr než sa spustí reklama, a najčastejšie omyly pri vstupe na susedný trh.

Pri plánovaní expanzie nám jeden klient povedal vetu, ktorá je správna a zároveň ju väčšina e-shopov nedokáže dodržať:

„Určite keby sme to rozšírali, tak len niektorí by sme dotovali a ostatní by sme nechali len tak plávať."

Vedel, že rozpočet neutiahne tri krajiny naraz. Bežnejší postup je opačný — spustiť všade po troške, lebo „nech to beží", a o pol roka zistiť, že sa nerozbehla ani jedna krajina.

Čas čítania: 8 min | Aktualizované: september 2026

Rýchla odpoveď, ak nemáte 8 minút

Jedna krajina poriadne porazí tri po troške. Rátajte aspoň 40 € denne na jeden trh ako spodnú hranicu.
Jazyková blízkosť nie je trhová blízkosť. Česko nie je „Slovensko, len väčšie".
Prekladom to nekončí. Doprava, platby a spôsob komunikácie sú lokálne a rozhodujú o konverzii viac než text.
Meranie musí byť oddelené po krajinách, inak nebudete vedieť, ktorý trh zarába.
Overte si, či si nekonkurujete s vlastným distribútorom — je to obchodný problém, nie nastavenie kampane.

1. Rozpočtový prah a prečo existuje

Reklamné systémy sa učia z konverzií. Kým ich nemajú dosť, strieľajú naslepo a vy platíte za to učenie. Rozpočet určuje, ako rýchlo sa z tejto fázy dostanete — a v novej krajine začínate od nuly aj vtedy, keď doma bežíte roky.

Preto rátame orientačne aspoň 40 € denne na jednu krajinu. Nie je to odporúčaná suma, je to spodná hranica. Pod ňou sa peniaze rozpustia bez toho, aby sa systém čokoľvek naučil.

Praktický dôsledok: ak máte na expanziu 1 200 € mesačne, máte rozpočet na jednu krajinu, nie na tri. Rozdelenie na tri nevytvorí tri pomaly rastúce trhy — vytvorí tri trhy, ktoré sa nerozbehnú, a po pol roku nebudete vedieť, ktorý z nich mal potenciál.

K tomu sa pripája čas. U klientov vidíme, že kampane sa dostávajú do zisku typicky v druhom až štvrtom mesiaci, ako rozoberáme v článku o tom, kedy kampane začnú zarábať. V novej krajine počítajte s rovnakým rozbehom — a s rozpočtom, ktorý ho vydrží.

2. Podľa čoho vybrať prvú krajinu

Nie podľa veľkosti trhu. Podľa toho, kde máte najmenej neznámych.

Kam už dnes niečo posielate. Ak vám z nejakej krajiny chodia objednávky bez toho, aby ste tam čokoľvek robili, máte dôkaz dopytu zadarmo.
Kde zvládnete doručiť za rozumnú cenu a čas. Doprava rozhoduje o konverzii viac než reklama.
Kde nemáte konflikt s existujúcim partnerom. Viac v piatej kapitole.
Kde viete obslúžiť zákazníka. Ak vám napíše maďarsky a nemá kto odpovedať, kampaň to nezachráni.
Kde je konkurencia únosná. Jeden z klientov neexpanduje do Česka práve preto: „tá konkurencia tam je tak obrovská, že dlhodobo sa nám to nechce."

Poľsko býva pre slovenské e-shopy zaujímavejšie, než sa čaká — je to rádovo väčší trh a dá sa doň vstúpiť aj bez vlastného e-shopu, cez marketplace. Jeden z klientov napojený na poľskú platformu rástol organicky, bez platenej reklamy, odhadom o polovicu tržieb navyše.

3. Česko je iný trh, nie väčšie Slovensko

Najčastejší omyl pri prvej expanzii. Jazyk je blízky, takže sa predpokladá, že ostatné tiež.

Jeden z klientov, ktorý oba trhy obsluhuje, to zhrnul takto:

„My napríklad s Čechmi dosť bojujeme... to sú tak rozdielne trhy, že za mňa či tou komunikáciou, či tou zákazníckou."

Prakticky sa to prejaví takto:

Iná konkurencia a iné ceny. Český trh je väčší a cenovo tvrdší.
Iní dopravcovia a iné očakávania, čo je štandard.
Iné platobné zvyklosti.
Iný spôsob komunikácie. Tón, ktorý funguje doma, môže pôsobiť inak.

A jedna vec o prekladoch, ktorá stojí peniaze: strojový preklad z blízkeho jazyka je zradnejší než z ďalekého, lebo výsledok vyzerá správne. Jeden klient si dal produktové popisy pripraviť automaticky — slovenčina bola použiteľná, české preklady musel dorobiť ručne. Rátajte s korektúrou rodeným hovoriacim, nie s prekladom.

4. Čo musí sedieť skôr, než pustíte reklamu

Reklama privedie ľudí na stránku. Či nakúpia, rozhodne to, čo tam nájdu — a v cudzej krajine je to iné než doma.

Doprava, na ktorú sú zvyknutí. V Poľsku sú štandardom výdajné automaty a ponuka bez nich je v nevýhode. Praktický detail, ktorý šetrí peniaze: aby ste mohli doručovať do susednej krajiny, nepotrebujete jazykovú mutáciu ani satelit — stačí pridať spôsob dopravy. Rozoberáme to v článku o e-shope pre viac krajín.

Mena a jej prepočet. Klienti sa na to pýtajú priamo — či sa platba v cudzej mene automaticky prepočíta. Vyriešte to skôr, než pustíte prvé euro do reklamy.

Miestne platobné metódy. Karta nestačí všade rovnako.

DPH. Pri predaji koncovým zákazníkom do EÚ platí po prekročení prahu 10 000 € bez DPH za kalendárny rok — súhrnne za celú EÚ, nie za krajinu — sadzba cieľovej krajiny. Na Upgates je One Stop Shop priamo v platforme, ale sadzby si musíte nastaviť sami; oficiálny zdroj je databáza TEDB Európskej komisie.

Jeden prospekt to pomenoval presne tak, ako to väčšina majiteľov cíti: „Obávam sa najviac tej legislatívy, ustrážiť to je veľmi nebezpečné." Je to riešiteľné — ale je to úloha na začiatok, nie na potom.

Feed v správnom jazyku a mene. Ten istý katalóg v cudzej krajine potrebuje lokálne ceny a popisy. Pozor na technický detail, ktorý dokáže narobiť veľkú škodu: import cez XML prepíše jazyky, ktoré v ňom nie sú vyplnené, kým import cez API ich ponechá.

5. Keď si konkurujete sami so sebou

Špecifický problém výrobcov vlastnej značky, ktorý sa nedá vyriešiť nastavením kampane.

Ak v cieľovej krajine máte distribútora, ktorý predáva ten istý tovar, po spustení vlastnej reklamy si zrazu konkurujete. Jeden z klientov to opísal takto:

„Ja nemôžem ísť pod cenu s tým tovarom, pretože je poľský distribútor, ktorý bude predávať to za 60 eur... Ja tiež musím to predávať za 60 eur."

Dôsledok pre reklamu je konkrétny: dražíte na tie isté dopyty ako váš vlastný partner a zdvíhate si tým cenu za klik. Zároveň nemôžete konkurovať cenou, takže vám zostáva len odlíšenie — širší sortiment, rýchlejšie doručenie, služba navyše.

Dohodnite sa s distribútorom skôr, než zapnete kampane. Inak sa to dozvie on a dozviete sa to vy nepríjemnejšou cestou.

6. Meranie po krajinách

Bez oddeleného merania nebudete vedieť, ktorý trh zarába — a rozhodnutie o tom, kde pridať a kde prestať, je pri expanzii najdôležitejšie.

Zabezpečte si, aby ste vedeli po krajinách oddeliť:

náklad na reklamu,
počet a hodnotu objednávok,
náklad na dopravu, ktorý býva v každej krajine iný,
podiel vrátených objednávok.

Posledné dve položky rozhodujú častejšie, než sa čaká. Trh, ktorý vyzerá ziskovo podľa ROAS, môže byť po započítaní drahšej dopravy a vyššej miery vrátení stratový. Preto sa reklama hodnotí voči marži, nie voči tržbe — viac v článku o PNO a ROAS.

Technicky si to na Upgates uľahčíte tým, že mutácie a satelity máte pod jednou administráciou a meranie nasadíte konzistentne. Pri riešení, kde je každá krajina samostatný e-shop s vlastnou administráciou, sa toto robí podstatne ťažšie.

7. Často kladené otázky

Môžeme začať len prekladom e-shopu bez reklamy?

Môžete a pri opatrnom postupe to dáva zmysel. Len nečakajte veľa — v cudzej krajine vás nikto nepozná a organická návštevnosť rastie mesiace. Je to dobrý spôsob, ako otestovať doručovanie a obsluhu zákazníkov skôr, než pridáte rozpočet.

Ako dlho trvá, kým sa nová krajina rozbehne?

Rátajte s rovnakým rozbehom ako doma, teda mesiacmi, nie týždňami. K tomu pripočítajte, že nemáte žiadne publiká ani históriu. Rozhodnutie o pokračovaní nerobte skôr než po troch mesiacoch pri dodržanom rozpočte.

Oplatí sa radšej marketplace než vlastný e-shop v cudzine?

Na overenie dopytu často áno — zaplatíte províziou namiesto rozpočtu na reklamu a zistíte, či o váš tovar vôbec je záujem. Nevýhoda je, že zákazník zostáva ich. Podrobne v článku o napojení na marketplace.

Potrebujeme v každej krajine vlastnú doménu?

Nie nutne. Jazyková mutácia na jednej doméne je lacnejšia a jednoduchšia; samostatná doména má zmysel, keď chcete v danej krajine budovať značku alebo máte inú cenovú politiku. Rozdiel medzi mutáciou a satelitom rozoberáme v článku o e-shope pre viac krajín.

Čo ak nám z cudziny chodia objednávky už teraz?

Je to najlepší možný signál a väčšina e-shopov ho ignoruje. Pozrite sa, z ktorých krajín a na aký sortiment — máte dôkaz dopytu, ktorý vás nič nestál. Tam začnite.

Záver

Expanzia nezlyháva na reklame. Zlyháva na rozdelenom rozpočte, na predpoklade, že susedný trh funguje ako domáci, a na tom, že doprava a platby nie sú pripravené skôr, než sa spustia kampane.

Vyberte jednu krajinu, pripravte ju poriadne a dajte jej rozpočet, ktorý prežije tri mesiace. Je to menej vzrušujúce než spustiť tri naraz a je to jediné, čo v praxi funguje.

Ak si chcete prejsť, ktorý trh dáva pri vašom sortimente zmysel, ozvite sa.

Mohlo by vás zaujímať

Ďalšie články