Čo sa kazí na WooCommerce e-shopoch, ktoré k nám prichádzajú

E-shop s darčekovými predmetmi prišiel z WooCommerce. Po migrácii mu katalógový match rate na Facebooku spadol prakticky na nulu — kampane bežali, peniaze odchádzali, a Meta nemala ako spárovať, čo si kto pozrel.

Horšie bolo to, čo sa ukázalo, keď sme sa pozreli dozadu. Ani predtým to nefungovalo. Match rate sa roky držal medzi päťdesiatimi a sedemdesiatimi percentami. Nikto to nevedel, lebo to nikoho nenapadlo zmerať.

Toto je zoznam vecí, ktoré riešime na WooCommerce e-shopoch prichádzajúcich na migráciu. Nie sú to výhrady k softvéru — sú to poruchy, ktoré sme museli opraviť.

Čas čítania: 8 min | Aktualizované: september 2026

Rýchla odpoveď, ak nemáte 8 minút

• Najdrahšie poruchy sú tiché. Nič nespadne, nikde nie je chybová hláška — len mesiace klesá výkon a nikto nevie prečo.
• Nezasiahne to jeden web, ale všetky naraz. Keď je diera v zdieľanom jadre, rieši sa u všetkých klientov v ten istý deň.
• Doplnky tretích strán sú tichá daň. Každý urobí deväťdesiat percent práce a zvyšok dorába človek, natrvalo.
• Časť problémov sa už nedá opraviť, len obísť — nános rokov, ktorý nikto nedokumentoval.
• 80,2 % šesťmesačné prežitie podľa analýzy ShopRank. Najnižšie zo sledovaných platforiem.

Obsah článku

1. Feed, ktorý ticho zabil reklamu
2. Deň, keď spadli všetci naraz
3. Doplnky ako tichá daň
4. Veci, ktoré sa už nedajú opraviť
5. Sezóna, na ktorú si treba spomenúť samému
6. Čo na to dáta
7. Spoločný menovateľ
8. Často kladené otázky

1. Feed, ktorý ticho zabil reklamu

Príčina toho prípadu z úvodu bola banálna. Produktový feed pre Facebook nevznikal priamo — bol prevedený z Google feedu cez externý nástroj. Ten posielal iné identifikátory produktov a cenu s DPH. Meranie na e-shope posielalo iné identifikátory a cenu bez DPH.

Pre Metu to boli dva nesúvisiace svety. Katalóg mal produkty, meranie hlásilo návštevy, spárovať sa nedalo nič. A nikde sa neobjavila chybová hláška.

Ten nástroj stál desať eur mesačne. Vo vlastnom audite toho istého nástroja feed prepadol s kritickými chybami takmer na všetkých produktoch.

Skončilo to tak, že majiteľ kampaň vypol. Dával do Mety tristo eur mesačne a po dlhej technickej debate usúdil, že to nestojí za tú námahu. Opísal to takto:

„Len že jeden Excel, druhý Excel, jeden slovíčko, druhý slovíčko."

Podstatné nie je, že sa niečo pokazilo. Podstatné je, že sa to pokazilo ticho, roky si toho nikto nevšimol, a keď na to prišlo, bol z toho pre majiteľa neriešiteľný technický spor. Ako to nastaviť, aby sa to nestalo, je v článku o feedoch.

2. Deň, keď spadli všetci naraz

Keď je diera v jadre, ktoré zdieľajú tisíce webov, nepokazí sa jeden. Pokazia sa všetky naraz:

„Teraz sme u všetkých našich klientov riešili takú bezpečnostnú riziku, kde máme bezpečnostnú dieru a klientom sa to vypínali web stránky."

Čistenie vírusu a oprava. Naraz. U všetkých postihnutých.

Dve veci na tom bolia viac než porucha samotná. Nedá sa to naplánovať — príde to, kedy to príde, spravidla vtedy, keď má dodávateľ plno. A jeho kapacita sa zrazu delí počtom postihnutých. Ak ste desiaty v poradí, čakáte a zatiaľ nepredávate.

3. Doplnky ako tichá daň

Sila WooCommerce je, že sa naň dá doinštalovať čokoľvek. Tam zároveň vzniká väčšina ručnej práce, ktorú potom nikto neráta.

Konkrétne: u jedného e-shopu fungovali krížové odporúčania „mohlo by sa vám páčiť" cez doplnok tretej strany, ale len jednosmerne. Keď pribudol nový produkt, musel sa ručne dolinkovať k dvadsiatim až tridsiatim starým, aby sa previazanie zobrazovalo aj naopak.

Pri desiatich nových produktoch mesačne je to dvesto až tristo ručných úkonov. Nikde to nefiguruje ako náklad, nikto to nemeria, a po roku je to „tak sa to u nás robí".

Vzorec je vždy rovnaký:

• platforma niečo nevie, dorieši sa to doplnkom;
• doplnok urobí deväťdesiat percent, zvyšok dorába človek;
• ten zvyšok rastie s katalógom;
• a nikoho už nenapadne spýtať sa, prečo to vlastne robí.

Druhá strana tej istej mince: doplnok na synchronizáciu skladu, ktorý padal a vedel nesprávne vynulovať sklady. Majiteľ ho nakoniec od tej firmy odkúpil — nie preto, že by ho chcel vlastniť, ale preto, že inak visel na cudzej firme pri veci, na ktorej stál jeho predaj.

4. Veci, ktoré sa už nedajú opraviť

Najtichšia kategória. Nie je to porucha, je to nános.

U jedného e-shopu prestalo fungovať sťahovanie súborov. Za roky prevádzky sa v obsahu nazbierala zmes relatívnych a absolútnych odkazov, ktoré si navzájom odporovali. Nedalo sa to opraviť. Nie „bolo by to drahé" — nikto sa nevedel dopátrať, čo je správne, lebo to za tie roky nikto nezapísal.

Bol to jeden z hlavných dôvodov, prečo ten majiteľ nakoniec odišiel.

5. Sezóna, na ktorú si treba spomenúť samému

Klientka prichádzajúca z iného projektu na WordPresse si niesla veľmi konkrétnu obavu:

„Museli sme navyšovať kapacitu serverov... aby sme boli na to pripravení a nepadal nám e-shop."

Pred väčšími výpredajmi a pred Black Friday museli kapacitu dopredu ručne žiadať. Inak hrozilo, že e-shop padne.

Dá sa to zvládnuť. Ale je to úloha, ktorú musí mať niekto v hlave, s predstihom, každý rok. Keď ju nemá nikto, zistí sa to v najhorší možný deň v roku.

6. Čo na to dáta

Analýza spoločnosti ShopRank sledovala 6,8 milióna e-shopov medzi augustom 2025 a januárom 2026 a merala šesťmesačnú mieru prežitia pri platformách s viac než tisíc aktívnymi obchodmi.

• Ochanoko (JP) — 98,9 %
• Upgates — 97,5 %
• Lightspeed eCom — 96,6 %
• BigCommerce — 94,5 %
• Magento — 93,6 %
• PrestaShop — 92,8 %
• Shopify — 91,7 %
• Wix — 89,7 %
• OpenCart — 87,1 %
• WooCommerce — 80,2 %

Posledné miesto, so značným odstupom.

Dve poznámky k presnosti. Meria sa polročné prežitie, nie dĺžka života e-shopu. A Shoptet v analýze vôbec nie je, takže z nej o ňom nič nevyplýva.

Tretia je dôležitejšia: koluje verzia, že „na WooCommerce zanikne do roka 60 % e-shopov". To je nesprávne číslo a nepoužívame ho. To skutočné je dosť výrečné aj bez pomoci.

7. Spoločný menovateľ

Ani jeden z prípadov vyššie nebol o tom, že by softvér prestal fungovať. Vo všetkých šlo o to, že niečo pomaly prestávalo sedieť a nikto to nesledoval — feed s meraním, jadro s doplnkami, obsah sám so sebou.

Najhoršie sú na tom e-shopy, ktoré postavil známy alebo kamarát bez dohodnutej priebežnej podpory. Nie preto, že by boli postavené zle — často sú postavené slušne. Preto, že po odovzdaní k nim nikto nemá vzťah. Jadro, doplnky, hosting a integrácie starnú každé vlastným tempom a nikto ich nezosúlaďuje. Výkon potom roky ticho klesá a majiteľ si myslí, že tak to proste je.

To je celý rozdiel. Nie kód, ale to, čo sa s ním stane, keď oň prestane byť postarané.

8. Často kladené otázky

Nie je to len marketing agentúry, ktorá predáva migrácie?

Migrácie predávame a máme na tom zjavný záujem — berte to do úvahy. Zároveň je každý prípad v článku niečo, čo sme reálne riešili, a každé číslo si viete overiť. Aj to nesprávne číslo o šesťdesiatich percentách, ktoré by sa nám hodilo, v článku zámerne nie je.

Ako zistím, či je môj e-shop v poriadku?

Tri otázky. Kto konkrétne nasadí bezpečnostnú aktualizáciu, keď vyjde? Vie niekto povedať, čo sa pokazí, keď sa všetko aktualizuje naraz? Zhodujú sa identifikátory produktov vo feede a v meraní? Ak pri niektorej zaváhate, máte odpoveď.

Prídem migráciou o pozície v Google?

Rozhodujú dôkladné presmerovania. Pri našich migráciách sme zatiaľ nevideli, že by klient natrvalo stratil pozície, keď boli spravené poriadne. Podrobne v článku SEO pri migrácii e-shopu.

Čo sa stane s úpravami na mieru, ktoré máme?

Časť sa nahradí natívnymi funkciami, časť doplnkami platformy a časť sa nahradiť nedá. Práve preto robíme analýzu pôvodného e-shopu pred cenovou ponukou — aby sa to zistilo pred podpisom, nie po ňom.

Koľko trvá prechod z WooCommerce?

Bežne do mesiaca od dohody, pri maximálnej súčinnosti aj dvadsať pracovných dní. Zdržiava to spravidla čakanie na podklady a rozhodnutia, nie technická časť. Ako prebieha deň prepnutia, rozoberáme tu.

Záver

Poruchy v tomto článku majú jedno spoločné: žiadna z nich sa neohlásila. Feed roky posielal nesprávne dáta, odkazy sa roky hromadili, výkon roky klesal — a všetko to vyšlo najavo až vtedy, keď to niekto začal hľadať.

Ak máte WooCommerce a niekoho, kto ho reálne drží, nič z tohto sa vás netýka. Ak takého človeka nemáte, otázka nie je, čo sa pokazilo doteraz. Otázka je, čo sa kazí práve teraz.

Ak si to chcete nechať pozrieť, napíšte nám.

Mohlo by vás zaujímať

• Migrácia z WooCommerce: kedy sa oplatí odísť
• Kto vám e-shop udržiava po spustení
• Feedy pre Google, Heureku a Metu bez Mergada
• Prípadová štúdia: migrácia z WooCommerce