Upgates moduly, ktoré reálne zvyšujú konverziu (a čo stoja)

Najväčší skok v konverznom pomere, aký sme u klienta videli, nestál ani euro za doplnok. Reklama viedla na domovskú stránku namiesto na produkt, ktorý inzerovala. Stačilo to presmerovanie zrušiť a nechať odkaz smerovať rovno na produktovú stránku — konverzný pomer išiel z 1 % na 3 %. Trojnásobok, bez jediného nainštalovaného modulu.

Píšeme to na začiatok článku o moduloch zámerne, lebo poradie je dôležité. Doplnky fungujú, keď e-shop funguje. Keď nefunguje, doplnky to nezachránia — len to predražia.

Čas čítania: 9 min | Aktualizované: september 2026

Poznámka k transparentnosti: Moduly uvedené v článku vyvíjame a predávame my, takže máme na ich predaji záujem. Preto je v texte aj to, čo je proti nemu — poradie krokov, pri ktorom sa modul kupovať neoplatí, a doplnky, ktoré na e-shopoch vidíme kupovať zbytočne.

Rýchla odpoveď, ak nemáte 9 minút

• Najprv opravte cestu, potom kupujte moduly. Kam vedie reklama, ako vyzerá produktová stránka na mobile, či je doprava zrozumiteľná. Toto sú zmeny zadarmo a majú väčší dopad než čokoľvek platené.
• Najlepšie sa vracajú doplnky, ktoré odstraňujú neistotu — kedy mi to príde a ako sa to dostane do košíka. Nie tie, ktoré pridávajú pohyb a farbu.
• Ceny našich modulov sú od 149 do 399 € jednorazovo, bez mesačného poplatku.
• Niektoré veci nie sú modul a sú v platforme. Vernostný program, viac skladov, meracie doplnky pre reklamu aj testovacia verzia e-shopu — za tie sa neplatí zvlášť.
• Dizajn má strop. Od istého bodu už vzhľad nerozhoduje o tom, koľko predáte.

Obsah článku

1. Poradie, v ktorom sa to oplatí riešiť
2. Doplnky, ktoré odstraňujú neistotu
3. Doplnky, ktoré skracujú cestu do košíka
4. Doplnky, ktoré dvíhajú hodnotu objednávky
5. Čo je v platforme a nemusíte za to platiť
6. Čo nekupovať a kedy
7. Často kladené otázky

1. Poradie, v ktorom sa to oplatí riešiť

Modul je vždy zosilňovač. Zosilní to, čo už na e-shope funguje — a rovnako spoľahlivo zosilní aj chaos. Preto má zmysel prejsť si najprv tieto štyri veci, ktoré nestoja nič:

1. Kam vedie platená reklama. Ak na domovskú stránku, opravte to ako prvé. Zákazník, ktorý klikol na konkrétny produkt, ho chce vidieť, nie hľadať.
2. Ako vyzerá produktová stránka na mobile. Nie na vašom počítači — na telefóne, v ruke, cez dáta.
3. Či je jasné, kedy tovar príde. Nie „skladom", ale dátum.
4. Či viete, kde ľudia odchádzajú. Bez toho je nákup modulu tipovanie.

Na štvrtý bod postačí základná analytika a prípadne heatmapa. Až keď viete, kde presne ľudia odchádzajú, má zmysel kupovať niečo, čo ich tam má udržať.

A ešte jedna vec, ktorú hovoríme aj proti sebe. Náš spolumajiteľ Tomáš to na hovoroch formuluje takto:

„Ten dizajn toho e-shopu má od určitého momentu proste strašne malý vplyv na to, koľko vy predáte na tom e-shope."

Slovo od určitého momentu je kľúčové. Rozdiel medzi škaredým a slušným e-shopom je v peniazoch obrovský. Rozdiel medzi slušným a veľmi pekným je oveľa menší, než sa väčšine z nás zdá — a stojí najviac.

2. Doplnky, ktoré odstraňujú neistotu

Toto je kategória s najlepšou návratnosťou, lebo rieši najčastejší dôvod, prečo človek nedokončí objednávku: nevie, čo bude ďalej.

Dátum odoslania a doručenia

Namiesto „skladom" ukáže konkrétny dátum, kedy tovar odíde alebo dorazí. Znie to ako drobnosť, ale mení rozhodovanie — najmä pri darčekoch a pri sortimente, ktorý sa kupuje na termín.

Pri formulácii sa oplatí byť opatrný a férový. Jeden z klientov to vyriešil tak, že komunikuje pripravené na odoslanie do 24 hodín, nie doručíme do 24 hodín — doručenie totiž robí kuriér a za toho neručí. Sľub, ktorý viete dodržať, vám vráti zákazníka. Sľub, ktorý nedodržíte, vám ho vezme aj s recenziou.

Modul Dátum odoslania / doručenia stojí 179 €.

Bočné bannery

Priestor na to, čo zákazník potrebuje vedieť práve v kategórii — doprava zadarmo od sumy, aktuálna akcia, upozornenie na termín pred sviatkami. Informácia je tam, kde sa rozhoduje, nie na samostatnej podstránke, ktorú nikto neotvorí.

Bočné bannery stoja 179 €.

3. Doplnky, ktoré skracujú cestu do košíka

Sticky lišta s tlačidlom do košíka

Pri dlhých produktových stránkach — s popisom, parametrami, recenziami — sa tlačidlo do košíka stratí niekde hore. Sticky lišta ho drží na obrazovke po celý čas. Najviac to cítiť na mobile, kde je rolovanie dlhšie a trpezlivosť kratšia.

Sticky lišta stojí 149 €.

Bannery medzi produktami a Scroll Cards

Dlhý výpis kategórie je monotónny a ľudia z neho odchádzajú skôr, než dôjdu dole. Bannery medzi produktami (199 €) vsunú medzi dlaždice obsah, ktorý výpis preruší. Banner Scroll Cards (249 €) robí to isté výraznejšie, s kartami, ktoré sa odkrývajú pri rolovaní.

Tu platí varovanie: sú to doplnky pre e-shopy s veľkými kategóriami. Pri kategórii s dvanástimi produktmi nemáte čo prerušovať.

4. Doplnky, ktoré dvíhajú hodnotu objednávky

Konfigurátor vlastného balíčka

Nechá zákazníka poskladať si set — darčekový kôš, sadu, balíček z viacerých položiek. Dvíha priemernú hodnotu objednávky a zároveň rieši sortiment, ktorý sa v pevných baleniach predáva zle.

Je to náš najdrahší modul — 399 € — a zároveň ten, pri ktorom najčastejšie odporúčame počkať. Má zmysel, keď máte dosť položiek, z ktorých sa dá skladať, a keď skladanie dáva zmysel aj zákazníkovi.

Pozor na hranicu medzi konfiguráciou a personalizáciou na mieru. Jeden klient sa personalizácii vedome vyhýba a vysvetlil to veľmi prakticky:

„Budeš to robiť, že mám 10 euro a v podstate na oko som strávil dve hodiny, lebo on mi poslal zlú fotku..."

To nie je problém modulu, ale prevádzky. Ak pri každej objednávke pribudne polhodina ručnej práce, marža sa rozplynie skôr, než sa modul zaplatí. Skladanie z hotových položiek tento problém nemá — dokladanie fotiek od zákazníka áno.

5. Čo je v platforme a nemusíte za to platiť

Časť vecí, ktoré si e-shopy kupujú ako doplnok, je na Upgates súčasťou platformy. Stojí za to prejsť si to skôr, než niečo objednáte.

• Vernostný bodový program. Nastavíte hodnotu bodu, platnosť aj maximálny podiel objednávky, ktorý sa dá bodmi zaplatiť. Body sa dajú udeliť aj za recenziu — a dá sa odlíšiť, že za textovú recenziu je ich viac než za samotné hviezdičky.
• Viac skladov. Hlavný a sekundárne, napríklad oddelene pre veľkoobchod a maloobchod.
• Meracie doplnky pre reklamu. Metapixel, konverzné rozhranie Meta, GA4 aj Google Ads sú priamo v administrácii.
• Produktové feedy. Pre Google aj pre Heureku natívne, takže nepotrebujete platený nástroj navyše.
• Testovacia verzia e-shopu. Zmenu si vyskúšate na kópii a až potom ju pustíte na ostrý web.
• Designer. Vzhľad sa dá konfigurovať do veľkej hĺbky bez programátora.

Pri vernostnom programe jedna praktická poznámka z hovoru. Klientka, ktorá prichádzala zo staršieho riešenia, mala percentuálny vernostný program, ktorý sa nedal kombinovať s akciovým tovarom — a narazila na to, že to v praxi vyraďuje väčšinu sortimentu:

„Niekedy vernostný program neaplikujeme na zľavnený tovar, ale v akcii máte väčšinou dosť veľa sortimentu..."

Bodový systém tento problém nemá, lebo body nie sú zľava z ceny. Je to jeden z tichých dôvodov, prečo bodový program v praxi funguje lepšie než percentuálny.

A čo vzhľad na mieru?

Častá otázka z hovorov je, či sa dá skombinovať návrh od vlastného grafika s natívnym Designerom. Dá — a je to obvykle najrozumnejšia cesta. Krajné riešenie, teda úplne vlastná šablóna mimo Designera, vás vráti do situácie, v ktorej každú zmenu musí robiť programátor.

Zároveň sa oplatí do vzhľadu vôbec zasiahnuť. Matej to opisuje bez prikrášľovania:

„Bolo obdobie, kedy proste 80 % šopu vyzeralo rovnako, že proste sa s tým nepohrali."

6. Čo nekupovať a kedy

Poradie z prvej kapitoly sa dá otočiť do jednoduchého pravidla. Modul nekupujte, ak platí čokoľvek z tohto:

• Neviete povedať, ktorý krok nákupu chcete opraviť. Bez toho je to nákup naslepo.
• Reklama stále vedie inam, než sľubuje. Opravte najprv to, je to zadarmo.
• Modul rieši problém, ktorý máte pri piatich objednávkach mesačne. Počkajte, kým to bude bolieť.
• Pridáva ručnú prácu na každú objednávku. Prepočítajte si to na marži, nie na dojme.
• Kupujete ho preto, že ho má konkurencia. Nevidíte jej čísla — možno ho ľutuje.

Posledná a najnepríjemnejšia poznámka: ak e-shop nepredáva preto, že produkt nemá dosť veľkú maržu alebo dopyt, žiadny modul to nezmení. Hovoríme to aj prospektom, keď o to nestoja — a je to tá istá vec, ktorú hovoríme o migrácii. Nástroj neopraví biznis model.

7. Často kladené otázky

Platia sa vaše moduly mesačne?

Nie, sú to jednorazové ceny za nasadenie na váš e-shop — od 149 do 399 € podľa modulu. Mesačne platíte tarifu platformy, tá je vec Upgates a modulmi sa nemení.

Ktorý modul má najlepšiu návratnosť?

Podľa toho, čo predávate. Pri sortimente viazanom na termín dátum doručenia, pri dlhých produktových stránkach sticky lišta, pri veľkých kategóriách bannery vo výpise. Ak sa neviete rozhodnúť, je to signál, že najprv potrebujete dáta o tom, kde ľudia odchádzajú, nie ďalší modul.

Zvýši mi modul konverzný pomer o konkrétne percento?

Nikto vám to zodpovedne nesľúbi a číslu, ktoré takto zaznie, neverte. Konverzný pomer závisí od sortimentu, ceny, dopravy aj zdroja návštevnosti. Poctivá odpoveď je, že modul odstraňuje konkrétnu prekážku — o koľko to pohne vaším číslom, viete až po nasadení. Ak si chcete dopredu prepočítať, či sa to pri vašej marži vôbec oplatí, použite kalkulačku zisku.

Dá sa modul neskôr odstrániť?

Áno. Nie je to zásah, ktorý by e-shop uzamkol — preto ich aj staviame takto. Ak si modul nesadne, vypne sa.

Máme vlastného grafika. Má zmysel kupovať hotové moduly?

Dizajn a funkcia sú dve rôzne veci. Grafik navrhne, ako to má vyzerať; modul rieši, čo sa deje po kliknutí. Bežne to ide dohromady — vzhľad podľa vášho návrhu, funkcia z modulu.

Záver

Moduly na Upgates sú lacná časť e-shopu. Práve preto sa kupujú ako prvé — sú hmatateľné, majú cenu a dajú sa objednať. Poradie, ktoré dáva zmysel, je ale opačné: najprv opravte to, čo nestojí nič, zmerajte, kde ľudia odchádzajú, a až potom kupujte nástroj na to konkrétne miesto.

Ak chcete vedieť, ktorý krok nákupu vám najviac uteká, pozrieme sa na to. Prehľad modulov nájdete tu, a ak chcete odporúčanie na mieru, napíšte nám.

Mohlo by vás zaujímať

• Čísla, ktoré váš e-shop musí poznať
• Koľko stojí reklama pre e-shop
• Kto vám e-shop udržiava po spustení
• Kalkulačka zisku e-shopu
• Zber e-mailov ako kanál pre e-shop — za adresu platíte raz, za reklamu vždy znova