Právní

Zásady ochrany osobných údajov

Účinnost od 9. srpna 2026

Dokument je ve slovenštině.

Účinnosť od: 1. 1. 2026

Tieto zásady opisujú, ako spoločnosť Artexe s. r. o. (ďalej len „Artexe" alebo „my") spracúva osobné údaje návštevníkov webu artexe.sk a klientov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR"), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

1. Prevádzkovateľ

Obchodné meno: ARTEXE, s. r. o. Sídlo: Orechová 2963/115, 900 42 Dunajská Lužná IČO: 46 841 563 DIČ: 2023603670 IČ DPH: SK2023603670 Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 84138/B Štatutárny orgán: Tomáš Janičko, konateľ; Matej Vittek, konateľ (každý koná samostatne)

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: E‑mail: info@artexe.sk Poštová adresa: Orechová 2963/115, 900 42 Dunajská Lužná

Zodpovednú osobu (DPO) sme v zmysle čl. 37 GDPR neurčili, pretože naša činnosť nenapĺňa zákonné kritériá jej povinného ustanovenia. Všetky otázky k ochrane osobných údajov vybavujeme prostredníctvom vyššie uvedeného kontaktu.

2. Aké osobné údaje spracúvame

2.1 Návštevníci webu

Pri bežnom prehliadaní webu artexe.sk automaticky spracúvame:

     

      • IP adresu (v skrátenej/anonymizovanej forme),
      • typ a verziu prehliadača, operačný systém, rozlíšenie displeja,
      • zdroj návštevy (referrer), navštívené podstránky, čas a dĺžku návštevy,
      • údaje zo súborov cookies a podobných technológií (pozri čl. 7).

    2.2 Kontaktný formulár / dopyt

    Ak nás kontaktujete cez formulár, e‑mail alebo telefón: meno a priezvisko, e‑mail, telefónne číslo, názov firmy, obsah správy a všetky údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

    2.3 Newsletter

    Pri prihlásení na odber novinien: e‑mailová adresa, prípadne meno; ďalej technické údaje o doručení a otvorení e‑mailov (opens, clicks, bounces) na účel vyhodnotenia efektivity komunikácie.

    2.4 Klienti a obchodní partneri

    Pri uzatváraní a plnení zmluvy spracúvame fakturačné a kontaktné údaje: obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, meno a priezvisko kontaktnej osoby, pracovná pozícia, pracovný e‑mail a telefón, bankové spojenie, ako aj komunikáciu a fakturáciu súvisiacu so zákazkou.

    2.5 Podcast „Marketingový labák" a eventy

    Ak sa prihlasujete na podcast, event alebo ako hosť: meno, e‑mail, firma, pozícia, prípadne zvukový/obrazový záznam, ktorý následne publikujeme na základe osobitného súhlasu alebo zmluvy o účinkovaní.

    3. Na aké účely a z akých právnych základov údaje spracúvame

    Účel spracúvania Právny základ (čl. 6 GDPR) Doba uchovávania
    Odpoveď na dopyt z kontaktného formulára / e‑mailu čl. 6 ods. 1 písm. b) – predzmluvné vzťahy, resp. písm. f) – oprávnený záujem odpovedať 3 roky od posledného kontaktu
    Uzavretie a plnenie zmluvy s klientom čl. 6 ods. 1 písm. b) – plnenie zmluvy Počas trvania zmluvy
    Fakturácia, účtovníctvo, daňové povinnosti čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť (zákon č. 431/2002 Z. z., 222/2004 Z. z. a i.) 10 rokov
    Zasielanie newslettera a marketingovej komunikácie čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas; pri existujúcich klientoch písm. f) – oprávnený záujem (priamy marketing vlastných podobných služieb) Do odvolania súhlasu / do namietnutia, max. 5 rokov od posledného kontaktu
    Meranie návštevnosti webu (Google Analytics 4) čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas (cookie lišta) 14 mesiacov
    Remarketing a reklamné publiká (Meta Pixel, Google Ads) čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas Do odvolania súhlasu, max. 13 mesiacov
    Ochrana právnych nárokov (reklamácie, spory) čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem 4 roky po skončení vzťahu
    Bezpečnosť webu a prevencia zneužitia (server logy) čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem 6 mesiacov

    Poskytnutie údajov je dobrovoľné; bez údajov označených ako povinné však nevieme vybaviť dopyt, uzavrieť zmluvu alebo zasielať newsletter.

    4. Komu údaje poskytujeme (príjemcovia a sprostredkovatelia)

    Osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich iba s dôveryhodnými sprostredkovateľmi, s ktorými máme uzavretú zmluvu podľa čl. 28 GDPR:

       

        • Hosting a doména – poskytovateľ webhostingu (prevádzka webu a e‑mailov).
        • Ecomail.cz s.r.o. (ČR) – e‑mailingová platforma pre newsletter a transakčné e‑maily.
        • Google Ireland Limited – Google Analytics 4 (meranie návštevnosti), prípadne Google Ads (reklama).
        • Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel, Facebook/Instagram reklama a remarketing.
        • Účtovná kancelária – spracovanie účtovných dokladov.
        • Poskytovatelia platobných služieb – pri úhradách faktúr (banky, platobné brány).
        • Právni zástupcovia a poradcovia – v nevyhnutnom rozsahu pri riešení sporov.
        • Orgány verejnej moci – ak nám to ukladá zákon (napr. daňový úrad, súdy, Policajný zbor).

      4.1 Prenos do tretích krajín

      Služby Google a Meta môžu spracúvať údaje mimo EÚ (najmä USA). Prenosy sú zabezpečené:

         

          • rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti EU‑U.S. Data Privacy Framework (obaja poskytovatelia sú certifikovaní), a/alebo
          • štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) schválenými Európskou komisiou,
          • doplnkovými technickými a organizačnými opatreniami (anonymizácia IP, šifrovanie).

        5. Vaše práva

        Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte podľa GDPR tieto práva:

           

            • Právo na prístup (čl. 15) – získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a kópiu týchto údajov.
            • Právo na opravu (čl. 16) – ak sú údaje nesprávne alebo neúplné.
            • Právo na vymazanie – „právo na zabudnutie" (čl. 17), ak neexistuje iný právny dôvod na spracúvanie.
            • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18).
            • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20) – získať údaje v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte.
            • Právo namietať (čl. 21) proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu.
            • Právo odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
            • Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania s právnymi účinkami (čl. 22). Takéto rozhodovanie nevykonávame.

          Svoje práva uplatníte e‑mailom alebo písomne na kontaktoch uvedených v čl. 1. Žiadosť vybavíme do 30 dní (v odôvodnených prípadoch možno lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás informujeme).

          6. Bezpečnosť údajov

          Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaná komunikácia (HTTPS/TLS), prístupové heslá a dvojfaktorové overenie, pravidelné aktualizácie softvéru, zálohovanie, riadenie prístupových práv podľa zásady „need to know" a mlčanlivosť všetkých osôb, ktoré s údajmi prichádzajú do styku.

          7. Cookies a podobné technológie

          Na webe artexe.sk používame cookies – malé textové súbory, ktoré prehliadač ukladá do vášho zariadenia.

          7.1 Kategórie cookies

             

              • Nevyhnutné (technické) cookies – potrebné na správne fungovanie webu (napr. uchovanie nastavenia cookie lišty). Spracúvame ich na základe § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z., bez súhlasu.
              • Analytické cookies – Google Analytics 4 (merače _ga, _ga_*). Pomáhajú nám rozumieť, ako sa web používa. Nastavujeme ich iba s vaším súhlasom.
              • Marketingové cookies – Meta Pixel (_fbp, fr), Google Ads (_gcl_*). Slúžia na meranie reklamy a remarketing. Nastavujeme ich iba s vaším súhlasom.

            7.2 Správa súhlasu

            Súhlas udelíte cez cookie lištu pri prvej návšteve webu. Nastavenie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke webu, prípadne cez nastavenia svojho prehliadača (pokyny: Chrome, Firefox, Safari, Edge).

            Odmietnutie marketingových a analytických cookies nemá vplyv na funkčnosť webu.

            8. Deti

            Web a služby Artexe nie sú primárne určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome od detí nezbierame osobné údaje. Ak zistíte, že nám dieťa poskytlo údaje bez súhlasu zákonného zástupcu, kontaktujte nás a údaje bezodkladne vymažeme.

            9. Zmeny zásad

            Tieto zásady môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v legislatíve, v našich službách alebo v technológiách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto podstránke s uvedením dátumu účinnosti. O podstatných zmenách informujeme vopred (napr. e‑mailom registrovaným odberateľom).

            Posledná aktualizácia: 13. 4. 2026