Lead

Lead je potenciálny zákazník alebo kontakt, ktorý prejavil záujem o produkt alebo službu firmy, ale ešte nevykonal konečnú akciu, ako je nákup.

Leady sú dôležité pre predaj a marketing, pretože predstavujú možných klientov, ktorých je možné ďalej oslovovať a konvertovať na zákazníkov. Firmy získavajú leady prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú formuláre, e-maily alebo sociálne siete. Získanie leadu je len začiatok procesu, ktorý často pokračuje personalizovanou komunikáciou a ďalšími marketingovými aktivitami zameranými na podporu nákupného rozhodnutia.

Marketingový slovník