Feedback

Feedback je spätná väzba alebo názor poskytnutý na základe skúsenosti alebo výkonu, ktorý môže byť použitý na zlepšenie služieb, produktov alebo osobného rozvoja.

Feedback je kľúčový v rôznych oblastiach, od pracovného prostredia až po zákaznícke služby, a pomáha identifikovať silné stránky a príležitosti na zlepšenie. Spätná väzba môže byť pozitívna aj konštruktívna, a je základom pre rast a vývoj. Efektívne spracovanie feedbacku vedie k lepšej zákazníckej spokojnosti, zlepšeniu produktov a budovaniu lepších vzťahov.

Marketingový slovník