CRO (Conversion rate optimization)

CRO je proces optimalizácie webovej stránky alebo aplikácie s cieľom zvýšiť percento návštevníkov, ktorí vykonajú požadovanú akciu, ako je nákup, registrácia alebo vyplnenie formulára.

CRO zahŕňa analýzu správania používateľov, testovanie rôznych prvkov (napr. tlačidiel, obrázkov, titulkov) a implementáciu zmien na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Používaním nástrojov ako A/B testovanie a heatmapy môžu marketéri identifikovať oblasti na zlepšenie a zvýšiť konverzie bez nutnosti získavania nových návštevníkov. CRO je dôležité pre maximalizáciu návratnosti investícií a efektívnejšie využitie existujúcej návštevnosti.

Marketingový slovník