Benchmark

Benchmark je štandard alebo referenčný bod, podľa ktorého sa meria a hodnotí výkon, kvalita alebo efektívnosť v porovnaní s najlepšími praktikami.

Benchmarking sa používa na porovnávanie výkonnosti podniku alebo procesu s konkurenciou alebo najlepšími v odvetví. Firmy ho využívajú na identifikáciu slabých stránok a na hľadanie možností zlepšenia. Napríklad v IT môže byť benchmarkom čas načítania stránky v porovnaní s konkurenciou. Benchmarkovanie je dôležité pre optimalizáciu procesov a strategické plánovanie, pretože poskytuje objektívne údaje o pozícii podniku na trhu.

Marketingový slovník